Alan tổ chức buổi đào tạo nội bộ về Quản lý & Phân quyền, giúp đội ngũ quản lý, team leader nâng cao năng lực giao việc, phân quyền, kiểm soát và phát triển nhân sự theo tư duy hệ thống.
Trong hành trình xây dựng một tổ chức có khả năng phát triển bền vững, năng lực quản lý không chỉ nằm ở việc hoàn thành công việc hôm nay, mà còn nằm ở khả năng tạo ra những con người có thể cùng tổ chức đi xa hơn. Với tinh thần đó, Alan đã tổ chức buổi đào tạo nội bộ dành cho đội ngũ quản lý và team leader với chủ đề Quản lý & Phân quyền.
Buổi đào tạo diễn ra trong không khí tập trung, thực tế và giàu tính trao đổi. Các thành viên tham gia không chỉ lắng nghe lý thuyết, mà còn cùng thảo luận, ghi chép, phân tích tình huống và liên hệ trực tiếp với những vấn đề đang diễn ra trong công việc hằng ngày. Đây là hoạt động nằm trong định hướng phát triển năng lực quản trị nội bộ của Alan, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ trưởng thành hơn trong tư duy, rõ ràng hơn trong cách làm và chủ động hơn trong vận hành.
Một trong những thông điệp trọng tâm của chương trình là: giao việc không đồng nghĩa với phân quyền. Trong thực tế, rất nhiều nhà quản lý cho rằng chỉ cần giao đầu việc cho nhân sự là đã hoàn thành vai trò quản lý. Tuy nhiên, nếu người quản lý vẫn phải liên tục cầm tay chỉ việc, liên tục nhắc nhở, liên tục sửa lỗi và là người chịu toàn bộ áp lực ra quyết định, thì bản chất tổ chức vẫn chưa thực sự có phân quyền.
Phân quyền đúng không phải là buông lỏng, càng không phải là đẩy trách nhiệm cho nhân viên. Phân quyền là quá trình giúp nhân sự hiểu rõ mục tiêu, phạm vi trách nhiệm, nguồn lực được sử dụng, quyền quyết định được trao và tiêu chuẩn kết quả cần đạt được. Khi phân quyền đúng, người quản lý không chỉ giảm tải công việc cho bản thân, mà còn tạo điều kiện để nhân sự trưởng thành, chủ động và có trách nhiệm hơn.
Trong phần chia sẻ về các cấp độ giao việc, chương trình đã giúp đội ngũ nhìn lại khoảng cách giữa việc “làm theo yêu cầu cụ thể”, “chịu trách nhiệm về kết quả đầu ra” và “được chủ động xử lý, định đoạt trong phạm vi được giao”. Mỗi cấp độ phản ánh một mức độ trưởng thành khác nhau của nhân sự, đồng thời cũng cho thấy vai trò khác nhau của người quản lý: từ người cầm tay chỉ việc, người cung cấp nguồn lực – hỗ trợ, đến người cố vấn và thiết lập ranh giới an toàn.
Đây là điểm rất quan trọng với các team leader. Nếu mãi duy trì cấp độ giao việc thấp nhất, nhân sự sẽ chỉ là người thực thi thụ động. Khi đó, người quản lý càng giỏi càng dễ bị quá tải, vì mọi vấn đề đều quay trở lại bàn của quản lý. Ngược lại, khi biết nâng dần cấp độ giao việc, thiết lập tiêu chuẩn rõ ràng và tạo không gian để nhân sự tự chịu trách nhiệm, đội ngũ sẽ có cơ hội phát triển năng lực thật sự.
Một nội dung đáng chú ý khác trong buổi đào tạo là tư duy quản cấp trung là nghệ thuật vận hành thông qua con người. Người quản lý không còn là người làm nhiều nhất, mà là người biết thiết kế hệ thống làm việc để đội ngũ cùng tạo ra kết quả. Điều này đòi hỏi năng lực phân bổ nguồn lực, làm rõ vai trò, kiểm soát tiến độ, phản hồi kịp thời và xây dựng sự tin cậy trong đội nhóm.
Buổi học cũng đề cập đến mô hình RACI như một công cụ giúp làm rõ trách nhiệm trong công việc. Khi một nhiệm vụ được triển khai, cần xác định ai là người thực hiện, ai là người chịu trách nhiệm cuối cùng, ai cần được tham vấn và ai cần được cập nhật thông tin. Việc làm rõ vai trò ngay từ đầu giúp hạn chế tình trạng chồng chéo, bỏ sót việc hoặc “ai cũng nghĩ người khác đang làm”.
Bên cạnh đó, nội dung kiểm soát không có nghĩa là soi mói cũng tạo ra nhiều suy ngẫm. Kiểm soát đúng là thiết lập các điểm kiểm tra hợp lý để phát hiện rủi ro sớm, hỗ trợ nhân sự đúng lúc và đảm bảo công việc đi đúng hướng. Kiểm soát sai là can thiệp quá sâu, gây áp lực không cần thiết và làm mất đi sự chủ động của nhân viên. Một nhà quản lý hiệu quả cần biết cân bằng giữa niềm tin và cơ chế kiểm tra.
Điểm nổi bật của buổi đào tạo là chương trình không chỉ dừng lại ở kiến thức, mà hướng người tham dự đến hành động cụ thể. Các thành viên được khuyến khích nhìn lại cách mình đang giao việc, cách đang kiểm soát công việc, cách phản hồi với nhân sự và cách xây dựng cam kết thay đổi trong thời gian tới. Thông điệp “cam kết 90 ngày” trong nội dung đào tạo là lời nhắc rằng quản lý không thể thay đổi chỉ sau một buổi học; đó là quá trình thực hành liên tục, điều chỉnh liên tục và trưởng thành từng ngày.
Thông qua chương trình, Alan tiếp tục khẳng định tinh thần xây dựng văn hóa học tập nội bộ. Một tổ chức muốn phát triển không thể chỉ dựa vào nỗ lực cá nhân rời rạc, mà cần có hệ thống quản trị, đội ngũ quản lý vững vàng và những con người có khả năng phối hợp hiệu quả.
Buổi đào tạo Quản lý & Phân quyền không chỉ giúp đội ngũ hiểu rõ hơn về vai trò quản lý, mà còn mở ra một cách nhìn mới về phát triển con người. Người quản lý xuất sắc không tạo ra những người theo sau phụ thuộc, mà tạo ra những người đồng hành có năng lực, có trách nhiệm và cùng nhau “making the road together”.